CRM

Permite llevar registro de las consultas generados por clientes y vendedores.

SOLICITAR CONTACTO

El módulo de Customer Relationship Management se encarga de hacer el seguimiento de los posibles clientes desde el momento que estos solicitan Presupuestos, y clientes una vez realizadas la venta, registrando datos de visitas, sugerencias, reclamos y consultas por parte de los mismos.

Permite llevar registro de las consultas y reclamos generados por el cliente o vendedores, registrando tipo de problema, descripción del problema, raíz, causa, niveles de urgencia, entre otras, y todas las revisiones que tuvo ese reclamo por parte de los técnicos como así también, los artículos que estuvieron involucrados para resolverlos. De esta manera es posible tener trazabilidad y obtener los detalles de los componentes su origen de fabricación para realizar reclamos al área correspondiente.

Desde 2004 atendemos las necesidadesy generamos soluciones a grandes empresas.